为了营造健康的家居生活环境,深圳轻喜到家科技有限公司(以下简称“轻喜到家”)深挖用户所需,刷新家政服务新体验,于近期推出保洁升级产品,致力为家做一个全方位保洁“美容”SPA,帮助消费者摆脱家务烦忧,畅享品质生活。
聚焦专业家庭保洁
为家居健康保驾护航
随着经济快速发展和社会精细化分工,基础打扫、拖地、清洗等传统型保洁服务已不能满足时下多元化的家庭消费需求。保洁不再是传统意义上的“搞卫生”,而是更加聚焦家庭健康和提升生活品质,服务范围则延伸至室内除螨、消毒杀菌、地板打蜡、家居养护、地毯清洗、家电清洗、深度保洁等诸多范围。
作为国内互联网+到家服务头部企业,轻喜到家历经7年专注解决家庭卫生难题。其中保洁产品更是几经迭代优化,根据用户不同需求衍生诸多细项。据了解,轻喜到家本次推出的升级保洁服务分保洁初体验和保洁3次体验两个产品,服务覆盖10区保洁,床铺、衣物、台面、鞋柜及厨房收纳整理5项家务,以及含玻璃双面清洁、窗框、窗槽基础清洁在内的双面基础擦窗。在双面擦窗方面特制双面玻璃擦,独创S型收尾技术,轻松达到玻璃内外部洁净无垢,无水无痕。
图为轻喜到家保洁师打扫厨房
轻喜到家负责人表示,保洁初体验主要面向新用户,可让用户连续体验3个不同保洁师的保洁服务,相当于进行3次实操面试,然后选择一个最为满意的保洁师固定保洁包年服务,为用户节省时间和精力。而保洁3次体验则可重复购买,方便用户进行差异化选择。适逢年底“扫尘迎新”之际,本次保洁产品也算是性价比较高的不二选择。
首创10区106项260个服务标准
以直营+职教培训推动行业规范化发展
作为到家服务行业基础产品,家庭保洁服务具有用户需求多、市场容量大的特点,但大多存在从业人员资历不明、平台乱收费、安全性欠缺等现象,且缺乏服务规范和完善售后,服务质量难以保证。
对此,轻喜到家率先采用直营管理模式,筛选员工均从身体、学历、经验等进行背调,并联网公安系统进行6项认证,最大限度保障用人安全。同时统一服务标准、流程和内容,为员工配备进口多功能工具组,实行全生命周期服务质量追踪,确保员工和服务质量实时、高效管控。
图为轻喜到家保洁师
值得一提的是,轻喜到家创建“全屋10区,106个家务细项,260个服务标准”,将无序的服务程序化、标准化、可回溯化,清洁标准全公开。
图为轻喜到家全屋10区260个服务标准
为进一步规范行业服务标准,赋能劳动者技能提升,轻喜到家还创办了现代家政产教研融合的职业技能培训学校——轻喜职业技能培训学校。据悉,轻喜职校独创场景化教学模式,教授员工S形等保洁专业手法,实现家居洁净无痕,并提供金牌老师1V1入户带教,以“知识+技能”的双教育模式,打造专业化的服务培训体系,累计向社会输送20000+专业家政人员,成为了行业领先的创新职业教育先行者。
深耕家政7年,服务超500万个家庭,通过ISO三体系认证,位列2022年家政行业消费评价指数排行榜首名,轻喜到家专注解决家庭卫生难题,全方位守护消费者的家居健康。未来,轻喜到家将匠心打磨更高效、更贴近用户的到家服务产品,为中国万千家庭营造品质生活新体验,推动行业沿着职业化、规范化的道路愈行愈远。