免费新增消毒服务

 

　　重点针对细菌多发区域

 

　　据了解，轻喜到家此次保洁服务升级，是在原服务标准的基础上新增消毒杀菌项的服务项，工具耗材新增84泡腾片，消毒杀菌指定区域包括有全区地面，厨房洗菜池、灶台面、下水口，餐厅餐桌，卫生间马桶外侧、洗手池、下水口。重点针对居家细菌高发区域，进行升级杀菌处理，服务标准再提升。

 

　　此外，轻喜到家还为企业提供日常专业保洁+专业消杀服务，实现办公区域深度清洁，办公地面360°无死角消毒杀菌，多人分区协同服务，全屋清洁杀菌与保养一次全搞定。服务范围涵盖顶部区、地面喷洗养护、墙面区、门窗区、办公家电、办公家具家居、卫生间区域、茶水饮食区、办公室绿植等区域，守护员工客户健康安全。

 

　　由于84泡腾片属于新颖消毒剂型，虽可以有效杀灭细菌，但其特殊化学性对金属会有一定腐蚀作用，也能够起到漂白作用，使用时必须注意合理的配备浓度。针对新增消毒服务，轻喜到家对平台服务人员进行严格的专业消毒调配、使用和注意事项培训，84泡腾片将不会用在织物、皮革、电器、五金上使用。由于此服务属于非标产品，轻喜到家在使用84泡腾片进行消毒杀菌服务前需征得用户同意才使用，广大用户可按需选择。

 

　　居家防疫也不可放松

 

　　用户体验再提升

 

　　防疫无小事，落实需细致。由于本轮新冠肺炎疫情，呈现多点、多链条、局部聚集性的特点，且奥密克戎变异株BA.1、BA.2分支并存，疫情形势严峻复杂。在社区、公共场所加大加强消毒范围和消毒力度的同时，轻喜到家表示，居家防疫也不可放松。

 

　　轻喜到家以“家”为中心，推出多种专业深度家庭保洁服务。由专业星级服务人员上门，为客户带来4小时专业服务。保洁服务细化制定了“全屋10区，106个家务细项，260个服务标准”，每一区的打扫顺序、清洁标准都有明确规定；公司统一配备定制了10色保洁布，根据不同服务区域区分使用，有效避免细菌交叉感染的风险。

 

　　规范化的服务流程和专业的保洁工具，配合新升级的消毒服务，使用户在疫情下也能享受更安全、舒适的居家环境，轻喜到家专业化、规范化、标准化的服务深受用户的青睐。

 

　　ISO认证+深圳市消委会认可

 

　　服务售后有保障

 

　　2022年，轻喜到家顺利获得ISO三体系认证，且在深圳市消费者委员会重点公布的家政行业消费评价指数排行榜中位列首名。不仅说明其在投诉处理过程中能够快速响应消费者投诉【进入黑猫投诉】，且处理成功率较高，有效降低消费者维权成本，也体现了企业对消费者的重视程度。

 

　　深圳市消费者委员会公布的家政行业消费评价指数排行榜

 

　　轻喜到家相关负责人表示：“我们一直坚守做一个有力量有温度的企业，疫情当下，社会责任更是义不容辞，始终将用户的健康、安全放在首位，全面围绕用户需求，提前为用户考虑周全，我们希望与所有家庭共克时艰，服务大众，守护健康！”