由市物业管理行业协会、

 

　　市消费者权益保护委员会主办的

 

　　百色市物业服务行业倡议

 

　　暨组织签订“合法经营、规范收费”

 

　　物业服务承诺书活动在百色举行。

 

　　企业负责人现场签订承诺书

 

　　66家物业服务企业

 

　　相关负责人现场签订承诺书，

 

　　承诺将加大物业收费信息公开力度，

 

　　继续畅通群众监督举报渠道，

 

　　不断提高管理服务水平，

 

　　为业主创造和谐美丽家园。

 

　　据了解，今年以来，

 

　　我市12315消费者投诉举报中心

 

　　接到涉及物业问题的咨询投诉举报263件，

 

　　反映的问题主要集中在业主认为

 

　　物业公司存在物业费超过规定标准收费、

 

　　物业服务信息公开透明度不高、

 

　　未按规定定期对电梯进行维护保养、

 

　　保洁服务不到位、物业设施维护不到位等情况。

 

　　企业负责人现场签订承诺书

 

　　签订“合法经营、规范收费”承诺书物业服务企业名单

 

　　那么，此次物业服务企业

 

　　签订的承诺书包含哪些重要内容？

 

　　一起来看看吧

 

　　01

 

　　做到学习贯彻落实《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》、《广西壮族自治区物业管理条例》以及《关于开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作的通知》等法律、法规、政策文件。

 

　　02

 

　　做到守法经营、诚信自律、证照齐全、制度健全、守规履约、专业服务、创先争优。

 

　　03

 

　　做到明码标价、透明服务、质价相符，在物业管理区域公示物业服务内容、物业服务等级及服务质量标准、物业服务收费项目及收费标准等内容，做好物业管理专业服务。

 

　　04

 

　　做到在物业管理区域依法定期按照物业服务合同约定公布酬金制或包干制物业服务费用的收支情况、物业专项维修资金使用情况、公共区域收益收支情况以及水电等公共能耗总量、明细及费用分摊等信息，自觉接受业主和社会的监督。

 

　　05

 

　　做到主动向政府部门和业主委员会、社区居民委员会、业主公示并及时更新企业联系地址和联系电话、项目经理基本情况和联系方式、所在项目电梯、消防、二次供水等专项设施设备的日常维修保养单位的名称、资质、联系方式及服务咨询投诉电话等信息。

 

　　06

 

　　做到自觉接受行业自律管理，恪守职业道德，公平公正参与市场竞争，坚决抵制不正当价格行为和恶性竞争行为。

 

　　07

 

　　做到及时准确配合政府行业管理部门和行业组织做好物业管理项目（小区）基础信息采集。

 

　　08

 

　　做到自觉接受业主、业主大会和业主委员会的监督，执行业主大会的相关决议和决定，积极配合业主大会、业主委员会履行职责。

 

　　09

 

　　做到自觉接受政府部门、行业组织、社会公众、新闻舆论的监督，依法配合政府有关部门的监督、检查和指导。

 

　　10

 

　　做到认真听取政府部门、社区居民委员会、业主以及社会公众的意见建议，及时沟通反馈，主动参与社区基层治理工作，不断改进和提升物业管理服务水平。